新卒採用｜社員の声#08

人と関わる仕事がしたいという思いから、お客様と直接的なコミュニケーションが多い不動産業界を希望しました。お客様と顔を合わせて仕事ができるので、いい物件を紹介できてお客様の笑顔を見ることができれば、やりがいを感じれるられると考えていました。実際に入社して接客してみるとお客様に喜んでいただけることはたくさんあり、そんな時はやはり入社してよかったなと感じられています。

1. お客様からの問い合わせメールの返信
2. お客様来店後、ご希望条件を聞きながらおすすめの物件の提供
3. お客様と一緒に物件案内
4. 社内業務
5. 他業者やオーナー様に空室確認や条件などの確認
6. 次の日の案内資料の作成など

お客様に失礼のないようにするために、電話応対やメールの返信の仕方、接客などを学んでいました。特に対面での接客は顔を見られながらのお仕事なので、笑顔を絶やさないことを意識していました。今現在笑顔を意識していたこにより、お客様にも良い印象を持ってもらい、話かけやすい雰囲気を作れていると思っています。