キャリア採用

私は、中途採用で入社いたしました。もともとは不動産業とは関係のない飲食店で仕事をしていましたが、そのころから不動産業に少し興味がありました。

チェーンの飲食店で全国各地に店舗がありましたので、必然的に職場の異動で転勤が増えます。早ければ半年に1回は異動がありましたので、自分で職場近くの社宅を借りるために不動産会社にはよく通っていました。当時のアパマンショップでの接客対応や紹介してもらえる物件の豊富さについては、今でも強く印象に残っています。

そして、今では私自身がお客様の立場になってお部屋探しの仕事ができることに喜びと情熱をもち、仕事に励んでおります。

私が入社して数週間、お客様のお部屋の申込対応をしましたが、スムーズには行きませんでした。

事前にロールプレイングで先輩社員相手に練習をしましたが、実際には予期せぬことが起こります。まだ知識も乏しいため、お客様の質問に対して即答できず、その都度お客様をお待たせして確認していました。そんな様子を見て、先輩社員の一人が横についてフォローしてくれたのです。最低限かつ最高のフォローをしてもらったことで、最後までそのお客様の接客をすることができました。

そのときの経験が今の仕事に結びつき、お客様からの信頼を得てやりがいを感じられるようになりました。

世の中にはたくさんの職業があります。まずは、職業に関する情報収集から始めてみましょう。自分にあった職業が必ず見つかるはずです。みなさんが素敵な仕事につけますよう心から願っております。

出勤したら、まずメールのチェックとその日の行動予定の確認をします。1日のスケジュールを自分で組み立てるので、効率よく仕事をするための確認です。

お客様の来店案内予約が入っている場合は、事前にできる準備も必要ですので、物件資料や見積書、案内の手配をします。お客様の案内が入っていないときは、反響メールの返信や社宅斡旋依頼の対応、もちろん電話対応もします。忙しいときは常に電話対応に追われますが、慣れてくるとスピーディーかつスムーズに対応できるようになるので、他の仕事も進行しながら対応します。

営業終了後は、契約書の作成や鍵渡しの準備等の事務処理と、次の日の仕事の準備をします。

賃貸物件をお探しのお客様に、ご条件をお伺いし、物件をご紹介する仕事です。ご紹介、ご内覧後、お申込みいただいた物件の契約手続きを行い、ご入居までをお手伝いさせていただきます。物件の情報はもちろんですが、特に他県からお越しのお客様には、物件の周辺だけでなく地域のことをご紹介させていただくこともあります。

現代はインターネットでさまざまな物件情報を知ることができ、ほとんどのお客様がご来店前に情報をお持ちです。実際にご来店いただき、お客様がまだご覧になっていなかった物件をご紹介できたり、さらにはその物件を気に入っていただけたとき、「担当してもらえて良かった」というお言葉をいただけたときは、本当にうれしかったです。

店舗に足を運んでいただくからには、プロならではの目線でプラスαの物件情報を提供し、お客様に喜んでもらえるよう、今後もがんばっていきたいと思います。

入社した動機は､父がインテリア関係の自営業をしていたので､｢なんとなく興味があったから…｣でした（笑）｡

入社後すぐに研修が始まったのですが､まずは､物件の構造･部屋の間取り等を知るために配属先の物件をすべて確認｡その後､先輩とマンツーマンでロープレを実施して､いざ接客開始！　分からないことがあったらなんでも周りの先輩に聞いてください！　中小企業だからこそ､先輩や上司との距離がとっても近いので嫌がる人なんて一人もいません◎

あなたにに会えるのを本当に楽しみにしてます！