トラブル対応

トラブル対応

「故障かな?」と思ったら。

下記項目に関するトラブルがございましたら、各リンク先の内容をご参照のうえ、ご確認ください。

ご自分で対応できないトラブルのご連絡先はこちら。

ブレーカーがすぐ落ちる。

ブレーカーが落ちるのはいくつかの電気製品を同時使用した時などの電力容量オーバーもしくは漏電によるものです。

ブレーカー

落ちるブレーカーの種類 原因
アンペアブレーカー 全体の電力を使い過ぎています。
漏電ブレーカー 回路が漏電している恐れがあります。
安全ブレーカー 落ちた回路の電力を使い過ぎています。契約電力容量を上げる場合や漏電ブレーカーが落ちる場合は最寄の電力会社まで連絡してください。

テレビが映らない。

  1. テレビ用端子がきちんと接続されていますか?
  2. チャンネル設定が正しくできていますか?
  3. 雷などで共用ブレーカーが落ちていませんか?

以上のことをご確認のうえ、取扱説明書もお読みください。

インターホンが鳴らない。

電池式の場合は電池を取り替えてください。

コンセント式の場合はコンセントの差し込みをチェックしてください。

玄関ドアの閉まりが悪い。

図のように各箇所をチェックして、閉まり具合を調整してください。

ドア

ガタつき・きしみの調整。蝶番がゆるんでいるときは止めネジをしっかりと締めなおしてください。
きしんだりするときはミシン油を少しさすと軽くなります。

閉まるスピードの調整。

ドア2

【Aタイプ】上図のように調整してください。

ドア3

ドア4

【Bタイプ】

ドライバーなどで1速目は刻印1を、2速目は刻印2を各々回転させて調整してください。
右へまわすと遅く、左へまわすと早く閉まります。

1速目と2速目の速度差を極端に変えると、故障の原因になりますので注意してください。

エアコンが動かない。

  1. コンセントは差し込まれていますか?
  2. 子ブレーカーが落ちていませんか?
  3. リモコンの電池が切れていませんか?

以上のことをご確認のうえ、取扱説明書もお読みください。

エアコンの効きが悪い。

  1. 室内機、室外機の吸い込み口や吹き出し口はふさがれていませんか?
  2. フィルターが汚れていませんか?
  3. 風量が「弱」になっていませんか?
  4. 設定温度が冷房時に高すぎたり、暖房時に低すぎませんか?
  5. フィルターが汚れていませんか?

以上のことをご確認のうえ、取扱説明書もお読みください。

エアコンから室内に水漏れする。

当社にご連絡ください。

蛇口から水が漏れる。

蛇口1

  1. 水道元栓(※)を自分の部屋のものかご確認のうえ、完全に閉めます。
    ※集合住宅の場合は玄関横のパイプスペース内にあります。
  2. カラーキャップ、ビス、ハンドル、グランドナットの順で外します。
  3. スピンドルを外しコマを交換してください。
  4. 逆の順で締め直して完了です。

自在水栓の継目から水が漏れる。

蛇口1

  1. 蛇口を閉めてナットを取り外してください。
  2. Uパッキンの上下を間違えないように交換してください。
  3. ナットを閉めてください。

※コマ、Uパッキンはスーパー、金物店で販売しています。

給湯器のお湯が出ない。

  1. 給湯器のコンセントは差し込まれていますか?
  2. 給湯器下のバルブは開いていますか?

以上のことをご確認ください。
それでもお湯が出ない場合は当社にご連絡ください。

お風呂の水が流れにくい。

風呂

配水管のつまりが原因と思われます。
排水トラップ(排水溝)の掃除をこまめに行ってください。

キッチンの換気が悪い。

換気扇の油汚れが原因と思われます。
月に1回程度、掃除するようにしてください。

ガスが止まったら。

ガス

上図のように赤ランプが点滅していたら次の手順で操作してください。

  1. すべてのガス器具を止め、元栓を閉めます。屋外の器具も忘れずに行ってください。
  2. 復帰ボタンのキャップをはずします。
  3. 復帰ボタンを奥までしっかり押さえて、手を離します。
    (ボタンは元に戻り、赤ランプは再び点滅します)
  4. 約3分待ちます。
    (この間にガス漏れがないか確認しています)
  5. 再度ガスメーターをご確認いただき、赤ランプが消えていればガスが使えます。

トイレの水が止まらない。

トイレ1

ロータンクの放水レバーを動かしても止まらない場合は、以下の原因が考えられます。
それでも止まらない場合は当社にご連絡ください。

  1. ロータンク内のゴム弁を持ち上げるアームが引っかかったり、チェーンがからまったりしていませんか?
  2. 浮き玉の止まる位置がオーバーフロー管より高い位置になっていませんか?
  3. 浮き玉がどこかにひっかかっていませんか?

トイレがつまったら。

トイレ2

水を流さずに、ラバーカップでつまりものを吸い上げてください。

  1. 便器の排水口いっぱいにラバーカップを押しつける。
  2. 勢いよく手前に引いたり、押したりを繰り返す。

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